售那样，虽然带着礼貌的微种特殊的亲近感，不像一边玩着抬杠机一说道：“他虽然姚波有长”其他的销些感慨地给人一人自然产生戒备心理。得其貌不扬，但却边笑，却让
！”得啊“这一点就很难
“”杠机的缺点时，其实刚开始他一个劲地介绍抬我是有点懵，不太清楚他此举的用意。
“但是在他介绍的过程中，我突种逆反心理。”生了一产然
越是不推荐，我就越是“他想买！”
，更是大大强“再让他给我演示抬杠机的具体功能我化了我的购买意愿。”之后，
确把控，怎“所以我觉得，这个销售不简单！如么可能在这么短的时间内就把我给说动呢？”果不是对顾客心理的精
的销售，确实是与众不他自己其实并没有太多“不过听他最裴总调教出来乐不常有，后说的话，这显同啊人员销售经验显然千里马常有而伯。这就不奇怪了，自教出来的，！”然是裴总亲
裴谦：“……”
逆反心理？
是想买？不推荐，就越越是
？是贱吗你……
裴谦该好好思考一，地道：“我觉得你应这种心理。”为什么会出沉默片刻，阴阳怪气现下
言外之意是，好好脑子是不是还正常。的想想自己
买，这不销售都告别买，你非要诉你是脑么？子进水了是什
成：“确实！”周暮岩点头赞
然后充满欣裴谦愣了一下，慰地看向老周。
果然，还是有！正常人的
逆反心理显然也反应过度了，出根周暮岩觉得姚波理，也不正现常。本不合
消息！这对于裴谦来说，显然算是个好
，继续说道：“这种思。”然而周暮岩沉思片刻逆反心理到底为何出现，确实值得我们反
时有一种很“我也和你一样，产强烈的购买冲动。”生了逆反心理，同
单了。”“要不是我早就已经买就要去下了放在家里，说不定
果！”是多方面心理因素诱导的结觉得“究其原因，我
”“上都有非常独的产品，基本都很好，不主的概念。为形成了一种先入首先，消费者心中腾达产品一直以来口碑的产品还是便宜管是贵特的个性，这已经在
环境非常高大上，跟其进一步强化了‘腾极强’、‘产品都是他的店面拉开了大的差距。这种环境的巨“其次，整个体验店精品’的印象。”达品牌力
们的透明他体验店的优质购物体验，都进一步强店之后的所见所闻，。”包括大量的顾客售化了这一印象服务，这种不同于其人群，销“再次，进
产品绝对都值得购买经形成了一种，让体中的顾客心理已‘这里的“验店种种因素叠加’的潜意识！”
“而这时，销售却先介突，刺激顾客产潜意识发生冲绍产品的缺点或者不。”的角度介绍的足之处，还是用一，这就会与顾客心中的种非常客观、公正生逆反心理
顾客会觉得明明很不你“却一直在讲它的缺点，你这是什么意思？”错，，这东西
售演示这一产容。”，要求销“这种逆反心理会促它的更多内产品‘鸣不平’使顾客为品，或者介绍
心中的，而且会再次顺应顾客潜意缺点会被全部冲淡很舒服，觉得自己才“随着产品优识，点的展现，之前的让顾客觉得是对的。”
”步强化，让还未购买品产这一产品的顾客产印象得到了进一“于是，‘这些都品’的生了强烈的购买意愿！是精
姚波恍然点头：啊！”“高明
“…欲擒故纵？”这难道就是传说中的…
不胜防！”组合拳，让人防“简直就是一套
“但这样能做也有种。”、整体口碑必须极高有产品都必须足够特别逆反心理定要过硬，而且所是品牌一，再搭配上如顺利地在顾客心中制造一个前提，就这此狠下血本的店面，才
是有“原来体验店装的！”是为了逼格，也这仅么漂亮不仅在里面得实际意义
。用非常看向裴谦钦佩的眼光两人
而裴谦口罩上面眼睛则是回的两之以迷茫。只
么玩意……们……在说什你
逆反心理？
欲擒故纵？
扯犊子，我压法啊！别根没这个想
外啊！是意外，是意这完全
这么说，总还是有一些”顾客会被劝退的。裴谦轻咳两声，解释道：“话也不能
店也太失败了这体！验要真像这俩人说的，那
不的推销效果达成了比一般销售更好的目的，反而仅没达成劝退顾客？
这也太残忍了，裴谦觉自己不能接受。得
的没错，当然会头：“嗯，说周暮岩点点退。”有一些顾客被劝
方！”这恰恰是最高“但明的地
‘是‘不一套组合拳“这愿者上钩’，换的特点在于。”愿者不上钩’言之就
对腾达的前提是，必须意识里认为凡是腾达出“会产生这种逆反心理品的一定都是精品。”的品牌高度认可，从潜
而是会本来就看不上抬杠机不会，销售在介绍抬杠机形成逆反心理，强化顾客心“假缺点的时候就中如顾客不会购买了。”的潜意识，他就更
听到这里，裴谦稍微松了口气。
还行是特别糟糕。，要这么说的话，情况还不
总还会被劝是有退的嘛。一些人
“但是……”
这种‘不愿者不亏啊。情况，其实腾达也不岩话锋一转：“对于上钩’的”周暮
购买喜欢行买了，肯定也会后货。”悔，要求退款退。就算被销售忽悠着强“这些人本来就不这个产品，不打算
‘销售忽悠还会给顾客留下退腾达我’这种不货整等一系列麻烦，影响集团的口坏。”验店这种轻松惬意的“到时候不仅产生个良印象，进而氛围被破了碑，让体
地站在什么，不是一款产品。”楚销售很实在，有什么说清而是切售先一步顾客角度考虑是否真的需要这“反过来，假如销了完成业绩而推销，大大方方地把缺点讲实，会让本来不打算买的顾客觉得味地为
现在不买，也一个好腾达体验店中的销售留及牌，以对腾达这个品“这样一来，就算顾客印象。”下了
“等下次遇到他的那批人，自感兴趣的新产品愿购买了！”会变成‘愿者上钩’时，他就
，但却在顾下了一看，虽然劝退了顾客为忠实”客心“从短期来根、发芽，颗种子。在未来一段顾客。将他最终转化间之内会逐渐地生中留时
贯作风。”全符合“这腾达的一种长远的眼光，完
“太高明了！”
指。周暮岩默默地对裴总一挑大拇
原来如此，我知差距！”在哪了腾达体验店的们门店和道我姚波恍然，感慨道：“
、类别。”销售人员的素质和商品，也不的品质单纯地在于“不单纯在于钱和投入
“虽然在这些方面也存在很大的差距，但这并不是根本原因。”
本上的差距在于，整体的协同“根性！”
、非常提升门店购物体验的时候，聚焦方。”“我们在考虑浅显的地的往往都是非常片面
店，提升人流量……”“比如，给门店装修一技能下，换换灯光，让；更改一下门训、提升他们的专业的区位和店内顾客的购物体验更好；组织销售人员培布局
“但这些举措都太片面、太浅显了，根本上解决问题。”的效果，但无法从虽然会起到一定
了一个“感谢裴总，提供全新！”的、更高维度的思路
到多大“同发挥作用的。”的作用，是多方面因素底能品牌向顾客展示的窗口，到起共体验店和门店，作为
不销售人员如何推销……这些看似关系牌“品划、体验店的装修和布局、”大的点，其实是紧密关联的！形象的塑造、产品的规
这种奇妙的化学统一起来反应，让体验店也变成品牌塑造的一“只有将他们全都，纳入整体考量部分，给顾客最棒，才能形成的购物体验！”
太了！”，学到多东西这次来腾达体验店真是不虚此行“裴总，太感谢了，
得双手握住裴总的手，眼神中满是感激之情。姚波不由
一块心病。近年来每况愈下，金鼎集团的门店一直是金鼎集团的
售人员、挖竞争为了解决这个问题，如。金鼎集团也想过很多对门店装修、培训销店等等对手的销售种办法，比人才、尝试着开网
成功但全都不！
虽然稍有起色，但仍。旧无法对抗大势
岩所在。鼎集团门店和腾突然明白了金达体验店的差距所店的症结验店，在，也明白了自家门这么一分析，姚波今天看了腾达的体又跟周暮
题得到了答案，简直有一种拨开云雾见光明的感觉！之前困扰的问
当然，知道了，不一定就能解决。
力腾达体验店如此成功，最根的很惨做支撑，贸然学习牌和产品力，如果，肯定会死本的还是靠品没有腾达体验店的销售相应的产品。模式
变了。，那么销退“真劝售的“假劝退”立产品质量不行怕是要一泻千里”，门店的销售额成了刻就如果
，跟腾达能适得其反，毕鼎集团目前的问题，所以，这一模式竟金鼎集团还是有很大差距的。的品牌号召力和产品力不见得就能解决金甚至有可
达体验店的全裴总在腾理方式，确实可能性。新的、之但不管前从未考向姚波展示出一种怎么说，的处虑过
家门店的问题。视角，重新一个更高的这相当于是让他能够站在审慎地观察自
、向前迈进了一大步！算无法立刻解决，也总是拨云见日就算
着自己的手，甚至有些看着姚波满脸激动地握裴谦陷入了呆滞态。状的表情，忘乎所以
特么也？这行
营默开体验店练手。，培的培养是腾达的长养好了能大笔花钱田默背的同时大幅降低谦才下了这么，所以裴远大计本来以为销售集团大的功夫业额销售准则，又是给田，又是让
翻车了？？？一天结果，这大，就已经型体验店试营业的第
话。裴谦不由得想起之前孟畅所说的
一眼，就知道到体验店门口火！这个地方肯定会看了
。还很那时裴谦不服气
么觉得它会火？是不是太一厢情愿了？？就你知道体验店里边什么情况
他看得很明白一厢情愿，相反，现在并不证明了，孟畅。
一似乎只有裴…店不会厢情愿以为体验火的，谦自己…
天，无语凝噎。裴谦不由得仰面望
悲伤的故事。啊，一个多么令人